জরুরি সময়ে বারবার ডাকলেও সাড়া না দেওয়ার অভিযোগ; সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের ভিডিও ঘিরে উদ্বেগ
বদরুজ্জামান ভূঁইয়া
হোসেনপুর (কিশোরগঞ্জ) প্রতিনিধি:
কিশোরগঞ্জের শহীদ সৈয়দ নজরুল ইসলাম মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল ও কিশোরগঞ্জ ২৫০ শয্যা জেনারেল হাসপাতালে রোগীদের সেবা প্রদানে নার্সদের বিরুদ্ধে অবহেলা ও অসৌজন্যমূলক আচরণের অভিযোগ উঠেছে। রোগীর স্বজনদের অভিযোগ, জরুরি প্রয়োজনে একাধিকবার নার্সদের ডাকলেও অনেক সময় তারা দ্রুত রোগীর কাছে যান না। ফলে রোগী ও স্বজনদের মধ্যে উদ্বেগ ও ক্ষোভ তৈরি হচ্ছে।
অভিযোগ রয়েছে, রোগীর স্বজনরা নার্সদের কাছে গিয়ে রোগীর অবস্থা জানানোর পর অনেক সময় ‘আসছি’ বলে দীর্ঘ সময় পার করে দেওয়া হয়। পুনরায় অনুরোধ করতে গেলে কোনো কোনো নার্স রোগীর স্বজনদের সঙ্গে বিরক্তি প্রকাশ, ধমক কিংবা অসৌজন্যমূলক আচরণ করেন বলেও অভিযোগ রয়েছে।
সম্প্রতি শহীদ সৈয়দ নজরুল ইসলাম মেডিকেল কলেজ হাসপাতালে একটি শিশুর মৃত্যুকে কেন্দ্র করে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ছড়িয়ে পড়া একটি ভিডিও নিয়ে ব্যাপক আলোচনা তৈরি হয়েছে। ভিডিও ও স্বজনদের দাবিতে বলা হচ্ছে, শিশুটির শারীরিক অবস্থার অবনতির সময় তার মা বারবার নার্সদের কাছে গিয়ে শিশুটিকে দেখার অনুরোধ করেছিলেন। কিন্তু যথাসময়ে সাড়া না পাওয়ার অভিযোগ রয়েছে। পরে শিশুটির অবস্থার আরও অবনতি হলে চিকিৎসা দেওয়া হলেও তাকে বাঁচানো সম্ভব হয়নি বলে দাবি করা হচ্ছে।
তবে শিশুটির মৃত্যুর জন্য নার্সদের অবহেলা দায়ী কি না, তা এখনো নিশ্চিত নয়। বিষয়টি নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে চিকিৎসা নথি, ডিউটি রোস্টার, সংশ্লিষ্ট চিকিৎসক-নার্সদের বক্তব্য এবং রোগীর স্বজনদের বক্তব্য যাচাই করা প্রয়োজন।
এদিকে রোগী ও স্বজনদের অভিযোগ, সরকারি হাসপাতালে কর্মরত চিকিৎসক ও নার্সদের মূল দায়িত্বই হচ্ছে রোগীদের যথাযথ ও মানবিক সেবা নিশ্চিত করা। বিশেষ করে জরুরি পরিস্থিতিতে রোগীর ডাকে দ্রুত সাড়া দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
সচেতন মহলের মতে, শুধু নার্সদের ওপর দায়িত্ব চাপিয়ে না দিয়ে হাসপাতালের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের নিয়মিত তদারকি বাড়ানো প্রয়োজন। নার্সরা ডিউটির সময় যথাযথভাবে দায়িত্ব পালন করছেন কি না, রোগীর ডাকে দ্রুত সাড়া দিচ্ছেন কি না এবং রোগী ও স্বজনদের সঙ্গে কেমন আচরণ করছেন—এসব বিষয়ে নিয়মিত নজরদারি থাকা দরকার।
তাদের দাবি, কোনো কর্মীর বিরুদ্ধে দায়িত্বে অবহেলার অভিযোগ উঠলে তদন্তের মাধ্যমে সত্যতা যাচাই করে প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিতে হবে। একই সঙ্গে হাসপাতালের সেবার মান উন্নয়নে নিয়মিত মনিটরিং, অভিযোগ গ্রহণের কার্যকর ব্যবস্থা এবং জরুরি রোগীদের জন্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার ব্যবস্থা আরও শক্তিশালী করা প্রয়োজন।
কিশোরগঞ্জবাসীর প্রত্যাশা, শহীদ সৈয়দ নজরুল ইসলাম মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল ও কিশোরগঞ্জ ২৫০ শয্যা জেনারেল হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ অভিযোগগুলো গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে প্রয়োজনীয় তদন্ত করবে এবং রোগীদের নিরাপদ, দ্রুত ও মানবিক চিকিৎসাসেবা নিশ্চিত করতে কার্যকর পদক্ষেপ নেবে।
রোগীর জীবন নিয়ে কোনো ধরনের অবহেলার অভিযোগ যেন তদন্ত ছাড়া চাপা না পড়ে—আবার প্রমাণ ছাড়া কোনো ব্যক্তি বা কর্মীকেও দায়ী করা না হয়—এমন একটি নিরপেক্ষ ও জবাবদিহিমূলক ব্যবস্থা চান কিশোরগঞ্জবাসী।
